常見問題

關於選購、適配、安裝、付款與售後,最常被問到的問題都整理在這裡。找不到答案,歡迎直接 LINE 聯絡我們,由懂 Ford 的人替你解答。

選購與適配

我怎麼知道某個零件適不適合我的車?

最簡單的方式是從上方「車系」選單先選你的車(例如 Ford Focus 2.3 ST、Mustang Mach-E),系統就只會顯示真正裝得上的零件。標示為「通用」的商品(例如部分添加劑、碟盤)則不分車型都適用。還是不確定,直接告訴我們車型,我們幫你確認。

「專車專用」和「通用」差在哪?

「專車專用」是針對特定車型開發、只裝得上那台車的零件;「通用」則是不分車型都能使用的品項。選購時先選車系,就能避免買到裝不上的東西。

我不確定要升級什麼,可以先諮詢嗎?

當然可以。把你的車型、目前狀態與想達到的目標告訴我們,由懂 Ford 的人替你規劃升級方向。歡迎 LINE 預約諮詢

#AS 是什麼品牌?

#AS 是 AutoScience 的自有品牌,自主開發、CNC 精工製造的 Ford 性能零件,涵蓋引擎室、進氣、排氣、渦輪與煞車系統,專車專用、品質可控。

安裝

你們有提供安裝服務嗎?要另外收工資嗎?

有,我們提供到店安裝。工資會依施工的難易度而有所不同——簡單的品項相對單純,較複雜的工程會反映在費用上。你選定品項後,我們會先把安裝費用跟你說清楚,不會有隱藏收費。

付款

有哪些付款方式?

目前因 Shopify 金流限制,官網下單以匯款為主。如果你想用信用卡刷卡,歡迎透過 LINE 與我們聯繫,我們會協助你完成刷卡。

運送與到貨

運費怎麼算?多久會到?

運費會在結帳頁面依商品重量自動計算,你在付款前就會看到金額,清楚透明。出貨後一般一週內送達。

退換貨與保固

可以退換貨嗎?

若收到的商品有嚴重瑕疵,可以辦理退換貨。提醒你:拆封時請務必全程錄影,作為瑕疵認定的依據——這能讓退換流程更順利、也保障你的權益。

商品有保固嗎?

只要是在自家官網購買的商品,帶來店裡,老闆都會親自幫你處理。遇到任何狀況,直接 LINE 約個時間過來就好。

還有其他問題嗎?LINE 聯絡我們,我們很樂意協助。